よくある質問


どこのネットエージェントに対応していますか?

かくさんで対応できるネットエージェントは、
「じゃらんnet」「楽天トラベル」「JTB(るるぶトラベル)」「一休.com」「Booking.com」「Expedia」となっています。

常にソフトを立ち上げている必要はありますか?

かくさん使用時はPCの電源は落とさないようお願いします。1日1回PCの再起動を行う程度に留めてください。
自動巡回をおこないますので、必ず立ち上げたまま、もしくは最小化しておいてください。

PCの動作環境を教えてください。

OSはMicrosoft Windows 10、メモリは8GB以上を推奨いたします。

セキュリティソフトは併用できますか?

かくさんは常にネットワークと通信を行っているため、セキュリティソフトの影響を大きく受けます。
その為、弊社が動作確認しているソフト以外では障害が発生する可能性があります。

通信の動作環境を教えてください。

光回線、CATV(状況によっては障害がある可能性あり)、回線速度は、上り1Mbps・下り1Mbps以上を推奨いたします。